Политика обработки персональных данных

Редакция: 1.3 от 01.07.2026.

Оператор: Индивидуальный предприниматель Кузин Андрей Викторович, ИНН 262517516166, ОГРНИП 322265100074182. Фактический адрес: г. Пятигорск, ул. Транзитная 4.

1. Где применяется политика

Политика относится к публичному сайту AI DOM, рабочему веб-кабинету, MAX-ботам и подключенным чатам дома. Публичный сайт является витриной продукта: на нем нет регистрации, личного кабинета и веб-форм для передачи персональных данных.

2. Какие данные обрабатываются в сервисе

В рабочем сервисе могут обрабатываться: ФИО, телефон, email, адрес дома и квартиры, номер лицевого счета, MAX ID, статус пользователя, показания счетчиков, фотографии счетчиков или заявок, тексты обращений и сообщений, сведения о начислениях и задолженности, сведения о собственниках, долях, представителях и материалы юридического модуля в объеме, необходимом для претензионной и судебной работы. В юридическом модуле взыскания могут дополнительно обрабатываться дата рождения, адрес регистрации, сведения о собственниках и долях, период владения, основание права, кадастровый номер и сведения ЕГРН.

3. Цели обработки

Данные используются для регистрации и идентификации жителей, приема заявок и обращений, передачи показаний, предоставления квитанций и информации о задолженности, подготовки сводок по чатам дома, работы юридического модуля и связи с пользователями по вопросам сервиса.

4. Правовые основания

Обработка выполняется на основании согласия субъекта персональных данных, требований Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», а также для исполнения функций сервиса, подключаемого оператором для дома.

5. Передача третьим лицам и инфраструктура

Основная база данных размещается на production-сервере Timeweb Cloud с IP 186.246.27.185. По подтверждению Timeweb от 29.06.2026 сервер расположен в Российской Федерации: 630510, Новосибирская область, д.п. Кудряшовский, ул. Светлая, 21.

Для доставки сообщений используется платформа MAX как канал связи, не как обработчик ПДн по поручению AI DOM. Квитанции хранятся в закрытом файловом хранилище Яндекс.Диск через приватный OAuth-доступ. В YandexGPT или иные AI-модели персональные данные не передаются; для подготовки сводок и юридических черновиков допускается только обезличенный текст/плейсхолдеры без ФИО, адресов, квартир, лицевых счетов, телефонов и e-mail.

Иные мессенджер-каналы для обработки персональных данных не применяются.

6. Сроки хранения и защита

Данные хранятся в течение срока использования сервиса и до отзыва согласия, если больший срок не требуется законом или задачами претензионной работы. Оператор применяет организационные и технические меры защиты, включая ограничение доступа, резервное копирование, журналирование событий безопасности и запрет неразрешенных внешних подключений.

7. Права субъекта данных

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, а также отозвать согласие. Запрос можно направить через бот AI DOM, на email hello@aidom.pro или по телефону +7 962 007-28-36.